Als mittelständisches und familiengeführtes Dienstleistungsunternehmen sind wir überzeugt Ihnen ein Dienstleistungsprodukt anbieten zu können, dessen hoher Qualitätsstandard durch HBC neu definiert wurde.

Gerade unsere Unternehmensstruktur bietet durch flache Hierarchien, schnelle und unbürokratische Kommunikation sowie intensivste persönliche Betreuung durch den klassischen Objektverantwortlichen eine gute Grundlage für ein langfristiges, persönliches und freundschaftliches Kunden-Lieferantenverhältnis. Wir wollen ihr Partner werden und nicht ihr Lieferant!

Die Firma HBC stellt sich den sich selbst gesetzten Qualitätsansprüchen gern und sieht darin jeden Tag eine neue Herausforderung und Motivation. Um die Qualität unseres Dienstleistungsproduktes auch für unsere Partner messbar und transparent zu machen, nutzen wir das innovative elektronische Qualitätssicherungssystem "eQss".

Das e-QSS ist einfach zu bedienen und dazu noch vielseitig einsetzbar. Die Handhabung erfolgt mittels Smartphone bei der Qualitätskontrolle. Die gesammelten Daten werden mittels UMTS Verbindung auf den PC synchronisiert und auf unserem Server gesammelt. Nach automatischer Aufbereitung werden die Daten per e-Mail an jeden erdenklichen Interessenten auf Kundenseite versandt und intern zur eventuellen Fehlerbehebung genutzt.

e-QSS kann mit allen Reinigungsrhythmen oder -verfahren gespeist werden und eignet sich ebenso hervorragend für Aufgaben im Sicherheitsbereich.

Durch das System wird der HBC Mitarbeiter ein zusätzlicher Mitarbeiter Ihres Unternehmens und übernimmt, gesteuert durch das elektronische Qualitätssicherungssystems, Aufgaben, die im Alltagsstress häufig auf der Strecke bleiben. Beispielaufgaben, die unserem Sicherheitsmitarbeiter individuell aufgespielt werden können, sind:

Sind in Raum 245 die Fenster geschlossen?

Zeigt das Thermostat 9 die gewünschte Betriebstemperatur von 80 Grad Celsius an?

Ist der grüne Aktenschrank im Department of Finance abgeschlossen?

Es ist also für die ergebnisorientierte Reinigung gleichermaßen geeignet, wie für alle herkömmlichen Leistungsverzeichnisse. Das eigenständige Programm ist nach und während der Begehung nicht manipulierbar. Eine ungünstige Mängelliste lässt sich nicht zurückhalten oder korrigieren. Daten, die im Verlauf der Kontrolle eingegeben worden sind, sind danach nicht mehr aufrufbar und korrigierbar. Dies sichert bestmögliche Objektivität.

e-QSS erinnert selbstständig an Fehlerbehebung und erstellt Mängellisten für alle Verantwortlichen auf Auftragnehmer- sowie Auftraggeberseite. Der automatische Abgleich über den PC zur Qualitätsauswertung erstellt einen Ist-Soll Vergleich und deckt damit einzelne Schwachstellen in der Leistungserbringung auf.

Die Vorteile des e-QSS im Überblick:

• Keine Übertragungsfehler von Papierlisten auf PC
• Datums- und Zeitstempel als Tätigkeitsnachweis
• Möglichkeit der Barcode-Anbindung
• Elektronische Meldung bei fehlender Qualitätskontrolle zum vereinbarten Zeitpunkt
• Automatische Mängelliste an mehrere E-mail Empfänger zur sofortigen Abarbeitung
• Qualitätsbericht nach geforderten Parametern, elektronischer Versand an die Entscheidungsträger
• Monatliche Gesamtauswertungen mit Projektvergleichen
• Aufbau eines Kennzahlensystems für kurzfristige und langfristige Entwicklungsstatistiken